Гарантийные обязательства поставщика

Содержание

1. Стандартные гарантийные обязательства
2. Послегарантийная поддержка

Гарантийные обязательства по купленному в розницу спортивному инвентарю, аксессуарам, запчастям, комплектующим и т.п. осуществляются в соответствии с «Законом о правах потребителей»

Гарантийные обязательства по поставленным согласно договору купли-продажи спортивным тренажерам, спортивному оборудованию и инвентарю осуществляются на основании раздела «Гарантийные обязательства», включенного в договор.

Приводим наши стандартные гарантийные обязательства по спортивным тренажерам (они могут быть изменены в конкретном договоре купли-продажи согласно договоренностям сторон).

Стандартные гарантийные обязательства

  1. Поставщик поставляет Товар качественный, исправный, в полной комплектности, соответствующий спецификации, утвержденной Заказчиком.
  2. Поставщик принимает на себя гарантийные обязательства по поставленному Товару (Оборудованию) с момента подписания Акта выполненных работ.

Гарантийных срок равен:

– 10 годам на целостность сварных рам;
– 12 месяцам на целостность (исправность) тросов и обтяжки мягких деталей (валиков, спинок, сидений, опор и т.п.) в рамках их естественного износа;
– 24 месяцам на целостность (исправность) всех прочих деталей и узлов, за исключением перечисленных в п. 7 и не покрываемых гарантийными обязательствами.

Поставщик выполняет гарантийные обязательства собственными силами и за свой счет.

  1. В случае возникновения претензий к качеству Тренажера в течение установленного гарантийного срока Заказчик выставляет Поставщику письменную рекламацию с описанием претензии, сопроводив ее соответствующими фотоизображениями.

Рекламация может быть передана Поставщику по электронной почте.

  1. Поставщик должен рассмотреть полученную рекламацию и дать ответ в течение 3 рабочих дней со дня ее получения.

Для принятия решения о признании рекламации Поставщик или его технический представитель имеют право провести визуальный осмотр неисправных узлов или частей Тренажера на месте эксплуатации.

Если по истечении указанного срока от Поставщика не поступает ответ, рекламация считается признанной Поставщиком.

  1. По признанной рекламации Поставщик заменяет Заказчику неисправные детали и узлы в течение 7 дней.
  2. Гарантийный срок на установленные и/или отремонтированные во время гарантийного обслуживания узлы и детали устанавливается со дня проведения замены/ремонта и равен:

– 6 месяцам на целостность (исправность) тросов и обтяжки мягких деталей;
– 18 месяцам на целостность (исправность) всех прочих деталей и узлов за исключением перечисленных в п. 7.

  1. Гарантия не распространяется на:

– износ полировки, покраски и прочих видов покрытия поверхностей рам и деталей Оборудования, включая обрезиненные покрытия подножек и платформ, обтяжку рукоятей и поручней;
– целостность и износ покрытия защитных кожухов.

  1. Гарантия не распространяется на случаи поломки (порчи) Оборудования, произошедшие не по вине Поставщика (несоблюдение Заказчиком правил эксплуатации, небрежная переноска и хранение и проч.).

Послегарантийная поддержка

По истечении гарантийного срока техническая поддержка поставленного оборудования (ремонт, обслуживание, профилактика) осуществляется на общих основаниях – по договору технического обслуживания (см. страницу «ЗАКАЗ/Ремонт, обслуживание, модификация тренажеров»).

Получите скидку до 35%!

Оставьте заявку:

Или оставьте нам свой номер телефона. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.


* - поля, обязательные для заполнения